Logiciel de merchandising : comment choisir la bonne solution ? Comparatif, cas d'usage et conseils pratiques

Aujourd'hui, les enjeux du merchandising s'intensifient : multiplication des points de vente, exigence de cohérence entre les réseaux physiques et digitaux, attente d'expérience client renforcée. Dans ce contexte, gérer ses planogrammes avec des outils statiques comme Excel ou PowerPoint devient vite une limite. C'est là que les logiciels de merchandising entrent en jeu.

Bien plus que de simples outils de création de planogrammes, ces logiciels modernes permettent de centraliser les données, modéliser les linéaires, collaborer avec les équipes terrain et intégrer de la donnée pour orienter les décisions. Certains intègrent également des fonctions avancées comme la 3D immersive, l'intelligence artificielle ou l'analyse prédictive. Chaque solution présente des avantage et des inconvénients. Nous proposons une grille de lecture et un comparatif des principales solutions du marché.

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Qu'est-ce qu'un logiciel de merchandising ?

Un logiciel de merchandising est un outil qui permet de créer, gérer, partager et analyser des planogrammes ou des simulations de points de vente. Ces outils couvrent de nombreux usages : conception de linéaires 2D ou 3D, déclinaison en fonction d’assortiment, export de guides d’implantation en PDF pour les magasins, simulation du parcours clients, suivi de la performance merchandising (rentabilité m², part de linéaire, clés d’entrée du rayon).

Les meilleures solutions vont bien plus loin : elles intègrent de la visualisation immersive, croisent les données de performances (VMH, VMM, Marge…), proposent des modes collaboratifs, utilisent l'intelligence artificielle pour générer automatiquement des recommandations ou permettent même de reconstruire des rayons existants grâce à la reconnaissance d’images (planogram compliance).

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Pourquoi ces logiciels deviennent indispensables ?

Le merchandising est devenu un véritable levier de croissance. Voici les tendances qui rendent ces outils incontournables dans un contexte :

• La multiplication des réseaux de distribution rend la cohérence des implantations plus complexe.
• Il est nécessaire de proposer une approche plus fine, au magasin, en tenant compte des disparités locales.
• Les équipes merchandising doivent être plus productive et prendre en main la solution en un temps minimum.
• Les directions marketing ont besoin d’outils visuels pour présenter et tester leurs idées.
• Les équipes merchandising doivent collaborer avec les magasins, les commerciaux, les partenaires.
• L'explosion des données de vente et de stock ouvre la voie à un pilotage merchandising par la performance.

Un bon logiciel de merchandising permet donc de concevoir plus efficacement des planogrammes et des concepts de magasin pour les déployer rapidement dans les réseaux de distribution.

6 logiciels de merchandising à connaître

Relex : une solution puissante pour les enseignes avec une intégration supply chain. Elle propose une approche prédictive du merchandising, où les implantations sont liées aux stocks, à la demande locale.. Particulièrement adapté aux distributeurs. Clients : Franprix, Rossmann, Coop Danmark.

Spaceman : outil reconnu et historiquement implanté chez les industriels de la grande conso. Il se distingue par la rigueur de ses analyses et sa fiabilité. Moins visuel, mais robuste pour les activités orientées catman. Clients : L'Oréal, Nestlé, Coca-Cola.

Retail VR : une solution innovante qui permet de créer des planogrammes rapidement en 3D, de simuler des parcours client en magasin, et d’intégrer les données de ventes pour proposer des recommandations automatiques. L’IA intégrée analyse les implantations existantes à partir de photos. Clients internationaux : Nestlé, Naos/Bioderma et retailers comme Intermarché, Botanic, Saint-Michel.

Blue Yonder (ex-JDA) : solution globale, souvent liée aux outils supply chain. Elle permet de connecter merchandising, prévisions et stocks. L’IA prédictive est un point fort, mais le déploiement reste complexe. Clients : Walmart, Metro, Carrefour.

Coheris Merch by Chaps Vision : pensé pour les équipes terrain, ce logiciel propose une bonne ergonomie pour suivre la conformité en point de vente et remonter les données terrain. Moins axé visuel, mais adaptée aux industriels et laboratoires. Clients : PME et groupes pharma français.

IWD : positionné comme un outil collaboratif entre les équipes marketing et merchandising, IWD se concentre sur la présentation visuelle. Moins orienté performance mais très efficace pour valoriser l'image de marque. Clients : LVMH, Estée Lauder.

5 bénéfices clés d'un bon logiciel merchandising

1. Création rapide de planogrammes visuels, réalistes et adaptés à chaque type de magasin. Simple à prendre en main et une gestion facile de la Base de données.
2. Analyse de la performance via l’intégration des données (ventes, stocks, ruptures).
3. Visualisation réaliste des rayons, et prise en compte des PLV, ILV, meubles spécifiques. Se mettre à la place du client.
4. Partage fluide avec les magasins ou la force de vente (PDF, URL, appli).
5. Gain de productivité grâce à l’automatisation des planogrammes et audits.

Conclusion

Le logiciel de merchandising devient une brique essentielle de la stratégie commerciale, à l'intersection du marketing, des ventes et de la supply chain. Il ne s'agit plus seulement de dessiner des linéaires, mais de créer une expérience visuelle, cohérente, pilotée par la data et facilement partageable.

Dans ce contexte, Retail VR se distingue dans ce paysage par sa capacité à combiner réalisme, performance et automatisation. Son approche immersive et intelligente fait du merchandising un levier stratégique et transversal.

Pour aller plus loin, découvrez votre article Comment bien choisir son logiciel merchandising ?

En savoir plus : www.retail-vr.com