Du concept au point de vente : comment piloter votre stratégie retail grâce à la vision Perfect Store

Dans l'univers ultra-concurrentiel de la grande distribution (GMS), le fossé entre la stratégie imaginée au siège et la réalité de l'exécution en magasin reste le défi majeur des marques et des industriels. Comment réduire le "time-to-market" ? Comment s'assurer que le lancement d'une nouvelle gamme de produits ne se solde pas par une implantation décevante ?

La réponse réside dans la digitalisation du processus merchandising et trade marketing. Lors d'un récent webinaire, Tiphaine Dutilleul (Key Account Manager) et Erwan Krotoff (Co-fondateur) de Retail VR, ont détaillé comment l’IA, la 3D et la réalité virtuelle permettent de piloter une stratégie "Perfect Store" de bout en bout.

Cet article décrypte les étapes clés pour transformer vos processus, de la conception packaging jusqu'à l'activation par la force de vente, en s'appuyant sur leur méthodologie éprouvée.

1. La virtualisation au service de l'innovation : valider les concepts avant le lancement

Tout lancement de produit commence par une phase de conception et de validation. Historiquement, cette étape est lourde : création de prototypes physiques, organisation de focus groups en laboratoires, délais logistiques... La plateforme Retail VR bouleverse ce paradigme grâce à la modélisation 3D instantanée.

De la 2D à la 3D grâce à l'Intelligence Artificielle

Le premier frein à l'adoption de la 3D a longtemps été la complexité technique. Aujourd'hui, la barrière est levée. Comme l'explique Erwan Krotoff, la technologie Retail VR permet de "modéliser de façon automatique des assets 3D en partant d'images 2D". Concrètement, pour une nouvelle gamme de sauces tomates, il suffit de charger les visuels à plat des packagings pour que l'algorithme génère les jumeaux numériques des produits (bocal, conserve, étiquette).

Note pour les équipes marketing : Vous n'avez plus besoin d'être un expert technique. La plateforme agit comme un éditeur de logiciel merchandising intuitif, mais "3D natif".

Les études shopper virtuelles : rapidité et fiabilité

Une fois les produits modélisés, pourquoi attendre des semaines pour les tester ? L'approche "Perfect Store" permet d'intégrer ces nouveaux produits (les fameux "pack shots") directement dans un environnement de magasin virtuel réaliste.

Cela offre trois avantages majeurs pour vos études de marché :

• A/B testing immédiat : vous pouvez tester trois propositions de packaging différentes (voies créatives) et les soumettre à un panel de consommateurs en ligne.
• Contexte immersif : le consommateur ne juge pas le produit sur fond blanc, mais en situation, au cœur du rayon, entouré des produits concurrents.
• Réduction des coûts et des délais : plus besoin de louer un magasin physique ou un laboratoire. Les études quantitatives (Qanti) et qualitatives se font à distance, éliminant les biais géographiques et logistiques.

Cette agilité permet aux équipes marketing de "challenger l'existant d'une stratégie" dès les prémices du projet, en s'assurant que le nouveau pack favorise la visibilité et les ventes avant même qu'une seule unité ne soit produite.

2. Construire le "Perfect Store" : data, collaboration et merchandising 3D

Une fois le produit validé, le cœur du réacteur s'active : comment l'intégrer dans le rayon ? C'est l'étape du Category Management. Ici, l'objectif est de passer d'un planogramme théorique à une vision magasin réaliste et négociable.

3D Store Builder : l'outil de conception collaboratif

Retail VR se positionne comme une plateforme collaborative. Que vous soyez une marque (ex: Nestlé, Pierre Fabre), un distributeur (Intermarché, Carrefour) ou une agence, tous les acteurs peuvent travailler sur le même projet.

L'outil 3D Store Builder permet de simuler l'implantation complète :

• Importation des planogrammes : récupération des plans existants et modélisation immédiate de l'environnement.
• Gestion de la data : la plateforme n'est pas qu'une coquille vide visuelle. Elle permet d'importer des données de vente, des stocks, et des jours de détention (VMH), visualisables directement via des graphiques dans le rayon virtuel.
• Théâtralisation : ajout de PLV (Publicité sur Lieu de Vente), de balisage, de stops-rayon ou de mobiliers spécifiques (box, îlots) par simple "drag and drop".

Optimiser l'expérience shopper et la rentabilité

L'enjeu est de trouver l'équilibre entre l'expérience client et la performance commerciale. Grâce à l'analyse de données intégrée, le Category Manager peut visualiser instantanément la part de linéaire, la part d'offre ou le chiffre d'affaires prévisionnel directement sur le plan 3D.

Si vous travaillez avec une agence pour créer des mobiliers spécifiques (ex: une tête de gondole événementielle pour les sauces), vous pouvez importer le fichier 3D de l'agence, l'habiller avec vos textures, et le placer dans le magasin virtuel pour valider son impact visuel et son encombrement avant la fabrication.

C'est une véritable démarche de ROI (Retour sur Investissement) : vous évitez de produire des PLV inadaptées qui finiraient à la poubelle faute de place ou d'accord magasin.

3. L'exécution parfaite : outiller la force de vente pour convaincre en magasin

C'est souvent là que le bât blesse : la "perte en ligne" entre le siège et le terrain. Comment s'assurer que le chef de rayon accepte votre plan d'implantation ou votre opération promotionnelle ? La réponse : l'expérience et la preuve par l'image.

Remplacer le PDF par l'immersion

Fini les catalogues papier de 50 pages ou les PowerPoint statiques que personne ne lit. La plateforme permet de générer des liens URL partageables (Showroom virtuel). Le commercial terrain peut ainsi, sur sa tablette ou son smartphone, emmener le chef de rayon dans une visite virtuelle du concept.

"L'idée est de projeter ces trois innovations dans des rayons, de les mettre au cœur d'un rayon et de voir les réactions." — Tiphaine Dutilleul.

Cette approche permet de scénariser l'argumentaire de vente. Au lieu de dire "nous allons faire une belle opération", le commercial montre le résultat final : l'arche à l'entrée, les box au sol, le balisage en rayon. C'est un outil d'aide à la vente redoutable pour sécuriser les accords.

La Réalité Augmentée (RA) comme levier de closing

L'argument ultime en point de vente est la Réalité Augmentée. Grâce à l'application mobile connectée à la plateforme :

1. Le commercial scanne l'emplacement vide en magasin.
2. Il fait apparaître virtuellement le box ou le mobilier PLV à l'échelle 1.
3. Il démontre au chef de rayon que "ça rentre" et que l'impact visuel est fort.

Comme le souligne Erwan Krotoff, cela permet de "négocier les emplacements en magasin" avec une preuve visuelle immédiate. Plus de doutes sur l'encombrement ou l'esthétique.

La boucle de rétroaction

Enfin, une stratégie "Perfect Store" n'est jamais figée. La plateforme permet de remonter des informations du terrain vers le siège. Si un planogramme est impossible à mettre en place ou si une PLV est inadaptée, le commercial peut prendre une photo, l'annoter et la renvoyer aux équipes trade marketing via l'outil. Cette connexion data assure une amélioration continue des recommandations merchandising.

Conclusion : vers un retail unifié et agile

La vision "Perfect Store" présentée par Retail VR ne se limite pas à de la "jolie 3D". C'est un levier de performance opérationnelle qui aligne toute la chaîne de valeur : marketing, category management, et force de vente.

En adoptant une plateforme unique (SaaS) :

• Vous gagnez du temps sur la production des assets et la validation des concepts.
• Vous économisez sur les prototypes physiques et les déplacements.
• Vous augmentez vos ventes grâce à une exécution en magasin conforme à la stratégie et négociée plus efficacement.

Pour les acteurs du retail basés en France et à l'international, l'heure est à l'agilité. L'intégration de l'IA et de la 3D n'est plus une option futuriste, mais un standard pour rester compétitif face aux évolutions rapides des comportements consommateurs.

Vous souhaitez digitaliser votre stratégie merchandising ? La prochaine étape consiste à auditer vos processus actuels : combien de temps perdez-vous entre la validation d'un pack et son arrivée en rayon ? La réponse pourrait bien vous inciter à passer à la 3D.