La réalité virtuelle pousse le catalogue inflight vers le hublot

Usage v-commerce : la VR et le catalogue inflight

ETIHAD, l’un des fleurons de l’aviation utilise désormais la VR. Le but : proposer à ses clients de nouvelles expériences de voyages ; virtuelles celles-ci. Depuis le début de l’année, les usagers de la compagnie à l’aéroport d’Abu Dhabi peuvent se divertir grâce à un catalogue inflight, accessible grâce aux casques de réalité virtuelle mis à leur disposition.D’autres salons et d’autres aéroports proposent déjà (ou vont proposer) ce catalogue inflight. De fait, Lufthansa s’y lance et Aviapartner le propose à Fiumicino. La compagnie entend porter plus loin l’usage en proposant désormais à ses clients d’affaires une solution d’inflight shopping en VR. Le vieillissant catalogue dutyfree serait donc remplacé par un casque de VR qui permettra au client de retrouver son catalogue habituel. Vous pourriez par exemple trouver une palette de services personnalisés. En effet, vous pourriez bénéficier d'un service de réservations de visites guidées ou de spectacles, ou encore le menu sur votre vol. L’application, développée conjointement avec VISA, a été plébiscitée par les utilisateurs, lors d’un événement client à Barcelone.

Les intentions de Linda Celestino VP d’Etihad

« En réalisant des essais comme celui-ci, nous comprenons déjà que les voyageurs modernes attendent plus d’information et recherchent des expériences de plus en plus connectées et immersives qui les engagent et les divertissent à tous les niveaux. » et d’ajouter : « Le développement de ce type de technologie pourrait également nous permettre d’offrir davantage de solutions de personnalisation et de divertissement de bout en bout, renforçant notre stratégie visant à offrir un choix plus large à chaque étape du parcours client. »L’avenir du catalogue inflight passera certainement par le v-commerce. Quoi de plus pratique que de réserver un restaurant, de faire quelques achats en vol. Mieux encore, se faire livrer à son hôtel. Pouvoir acheter, durant le temps de vol, le grille pain que l’on à jamais pris le temps de remplacer ?L’avenir du v-commerce passera aussi au dessus de nos têtes. Nous en sommes convaincus. Vous voulez en savoir plus sur la réalité virtuelle ? Téléchargez gratuitement le livre blanc "L'apport de la 3D dans le retail"